抖音小店售后地址怎么填写?如何降低退货率?

发布时间:2021-11-18 21:56:03 2021-11-18 21:56:03 阅读量:1894 作者:铁豌豆

大家只要是在网上开店就一定要填写一个售后地址,因为这个售后地址在交易过程中,如果出现了需要退货的情况,消费者就会按照这个地址将商品寄回来,抖音小店售后地址怎么填写?

抖音小店售后地址怎么填写?如何降低退货率?第1张

一、抖音小店售后地址怎么填写?

进入抖店后台后,在左边菜单栏里,找到【地址库办理】,如下图所示,点击“地址库办理”后,咱们能够【新建地址】;

点击【新建地址“填写联络人、联络电话、地址信息等【保存】即可。

当有客户请求退货时,咱们将退货地址和退货要求发给客户,例如,退回的产品确保没有洗过、没有穿过、没有香水味,不影响二次出售,坚持产品的整洁、退回的宝物请确保标签、附件、外包装等一同寄回。

当客户按照退货要求退回产品后,商家签收即可同意亏款给客户,终究完成退货流程。

二、抖店质量退货率怎么下降?

店肆的质量退货率越高对店肆的影响越大,要去操控和降低这个数据,需求做好以下这几点:

1、给买家打电话

咱们能够经过电话联络买家,让买家吊销退货退款请求,态度一定得诚实。

用飞鸽联络买家吊销退货退款时,还能够用小红包作为补偿。

如果买家依然不接受,还是想退货,能够让用户吊销退款请求,直接给用户发红包退货退款(让用户把退货物流信息拍给你,你再去上家请求退货退款)。

2、缩短物流是时长

物流时长越短越好,尽量做到买家下单后尽快发货,这样会给顾客留下好的形象。

3、加强品控

咱们确保产质量量,加强品控,不夸张宣扬咱们的产品,确保实物与描绘相符,一起确保产品具有高性价比。

4、服务态度

购买产品的买家,不可防止的会遇到各式各样的问题,咱们需求有满足的耐心、满足专业性的给到用户准确的答案,端正咱们的服务态度。

抖音小店售后地址大家找到地方去填写就可以了,其实如今大家在抖音开店可以借助短视频去引流,但同时抖音的电商相对来说要更严格一些,大家需要多费点心思去打理店铺。


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