抖音店铺评分低于多少会被封店?

发布时间:2022-05-23 10:45:27 2022-05-23 10:45:27 阅读量:2952 作者:铁豌豆

抖音现在是非常看重电商这一块儿的,凡是在抖音开店的小伙伴们都一定要留意自己店铺的评分,因为评分一旦非常低的话,对于店铺影响很大,抖音店铺评分低于多少封店?

抖音店铺评分低于多少会被封店?第1张

一、抖音店铺评分低于多少封店?

抖音小店有考核制度,在入驻的时候对店铺的DSR就有要求,三项不能低于4.7,需要高于行业平均水平。

一旦入驻成功,在一个考核周期内,分值需大于或等于4分,否则店铺可能会被抖音清退,所以在经营的过程中,一定要注意用户口碑、服务态度、发货速度这三项,综合分数至少要在4分以上。

每隔一段时间抖音会调整规则,所以商家要密切关注抖音公告。

二、店铺dsr评分低的影响是什么?

1、影响权限

想开通抖音小店,dsr评分至少要在4.7以上,如果低的了话,是不能开通抖音小店的。抖音在一定期限内会进行考核,低于4分可能会被清退。

2、限流

由于dsr评分是买家的购物反馈,所以低了表示商品、服务、物流速度有问题,为了保障抖音用户的购物体验,会对dsr评分低限流,降低曝光量。

三、dsr低于最低要求怎么办?

1、分析原因

因为dsr是每天更新的,如果不断下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等,针对问题一一解决。

2、数据统计

要建立店铺动态评分监控表格,每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据,连续五天下滑就要赶紧处理。

3、优化好评

整顿店铺,优化商品描述,不要过分夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换速度快的物流,在约定时间内提高发货速度。

抖音店铺评分一般不能低于4.7分,如果低于四分的话,店铺就有可能会被抖音平台清退,大家一旦发觉自己店铺评分非常低的话,就一定要去优化好评,同时要分析买家给差评的原因。


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