揭秘直播运营: 出策划出内容 陪伴主播成长

发布时间:2022-03-21 16:58:19 2022-03-21 16:58:19 阅读量:1890 作者:OST传媒

直播行业如日中天,CNNIC发布的第44次《中国互联网网络发展状况统计调查》指出,仅截至2019年6月全国网络直播用户规模达4.33亿,直播运营也成了很多年轻人选择的岗位。

那么,正规的直播运营是什么样子?我们今天就走进OST直播业务部门,通过主播运营shaco管窥这个岗位,揭秘主播背后的直播运营:他们究竟是干什么工作?怎样打造主播?如何为主播服务?如何提升场观?


一个直播运营的一天

下午一点,shaco坐在工位上开始翻看昨天直播的数据。查看开播主播的数量、他们的市场以及流量情况。有一位主播已经两三天没有开播了,shaco赶紧拿出手机,询问主播未开播的原因。“如果主播只有一天没有播,我并不会问。不想给他们压力。但是连续两三天没有播,我就要关心主播最近是不是遇到什么事情了。”shaco说。

查看完数据,他的抖音后台开始不断地弹出主播开播消息。他的眼神从电脑屏幕移到手机上,逐个直播间查看主播们的开播情况。他看到直播间这个时候没有人说话,便发了一句:“今天是白色情人节哦。”向主播提出话题建议。看到有别的粉丝参与进来后,他便默默地退出了直播间,不再占用主播和粉丝的聊天时间。

看完别的主播,他开始拨打电话。“喂,直播间都准备好了吗?服装和造型准备的是什么?待会发给我看看。”shaco对电话那头说道,原来今天是主播雪白开播的第一天。就这样不停地回消息,打电话,shaco的一天这么就过去了。

其余时候,shaco的头就没有抬起来过。他偶尔刷刷抖音、微博,看到适合主播的内容便转发给他们。就这样在直播间和微信消息中来回切换,直到凌晨5点他才真正放下手机。

揭秘直播运营: 出策划出内容 陪伴主播成长第1张

雪白 抖音ID:50761072415

March


根据主播定位策划内容

外行人看来,shaco的一天很简单,刷抖音、回消息。其实每位主播的情况都印在他的脑海里面,他要做的事情在脑海里就已排好。如果是新人主播,他会在前期花大量时间关注主播,开播前对主播培训,服装、造型、灯光、背景,事无巨细地给主播交代清楚。开播时,shaco化身粉丝给主播鼓励。播完后,他会在抖音后台询问直播的细节,发送类似的其他主播内容供主播参考。

这些安排都是根据主播的定位来的。在shaco这里主播们主要分为三大类。

第一类是颜值主播,他们的直播间主要以聊天为主。颜值主播的直播间粉丝“大哥”较容易流失,因此,要关注主播心态。他会和他们分享近期的热点话题,教他们如何跟粉丝聊天。

第二类是内容主播,他们的直播间靠幽默搞笑的内容吸引粉丝,主播自带笑点和话题。shaco需要帮他们提升直播内容的品质,提升直播间的吸粉效果。

第三类是才艺主播,有着多种多样的才艺,他们需要做前两者的结合,颜值和内容两手抓。像虎妹是一个唱歌博主,shaco为她策划了许多合拍活动,虎妹唱歌别的博主跳舞,让直播间达到视听盛宴的效果。

揭秘直播运营: 出策划出内容 陪伴主播成长第2张

虎妹Huu 抖音ID:Humei0220

March


随时为主播探知热点

根据受众追求热点的喜好,shaco会为主播策划大大小小的热点活动。

在5年的运营活动中,他形成了敏锐的网感,随时随地关注各大平台的变化,将可能的热点随手转发给自己的主播。

去年,中国队伍EDG拿下英雄联盟的总冠军。有人认为这只是游戏界的狂欢,没看到热点背后的话题制造力。但shaco没有放过这个热点,他让主播主动在直播间聊这个话题,EDG夺冠作为热点,让粉丝的话匣子一下打开,甚至还吸引到许多新粉。当时,各个主播的直播人气得到显著提升,魏不栋的直播间甚至达到了1.2万的人气值。

新人主播的生日活动从开播时间、发红包的时间设置、连麦环节按照时间节点设置好并告知主播。在活动开始前一天就会提前主播做好准备,活动中若主播哪些环节没有做到,他化身粉丝在直播间中发言提醒主播。抖音的年度比赛是引流的好时机,他会将活动政策、规则、奖励讲解给主播听。以免主播因为直播错过活动,或弄错规则。

他像管家随时为主播关注外界的世界,让主播随时跟上热点。

揭秘直播运营: 出策划出内容 陪伴主播成长第3张

魏不栋 抖音ID:19991001i

昵称:


做主播最知心的人

除了睡觉,shaco其他的时间都是与主播在一起。别看他每天拿着手机,其实他是在回复主播的消息。直播前,问他今天有什么话题可以聊,他秒回;直播时,需要他联系别的主播一起连麦、一起PK,他秒回。他不会像其他运营每天催促主播。而是默默关注主播的后台,有问题就联系主播,一起解决问题。这样随叫随到的性格,让shaco的主播与他建立起信任。

2020年,@佐伊Zoey第一次直播就是由shaco负责,每天高强度的直播,shaco担心她会压力过大。每次播完,两个人会复盘直播间的事情,更多的时候是和她谈谈最近烦恼的事情,化解掉工作上的压力。2年时间里,主播的粉丝数量得到了显著提升。

揭秘直播运营: 出策划出内容 陪伴主播成长第4张

佐伊Zoey 抖音ID:gongzhu191

shaco向我们展示了一位专业运营所做的事,不是扣着脚,抖着腿看直播,讨论着哪位“大哥”又打赏了多少钱。而是默默在主播背后,为他们设身处地处理好直播中的一切问题。和他交谈的时候,他对自己取得的成绩总是云淡风轻的样子。但只要谈起自己的主播,便会滔滔不绝,对于主播的成长历程也如数家珍。他就这样默默地站在主播身后,与他们一同成长。

shaco只是OST众多直播运营中的一员,像他一样在主播背后默默奉献的,还有很多很多,他们为教主播开播,替主播定位,帮助主播设计直播间,策划直播内容,对接外部资源……在他们的推动下,一个一个的网红主播才光鲜亮丽地走向台前。


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