坐在成都的她们,如何让北美人爱上中国水晶?

发布时间:2023-03-20 11:49:46 2023-03-20 11:49:46 阅读量:1020 作者:OST传媒

三盏巨大的灯光下,两位小姐姐坐在桌子前,桌子上摆放着水晶、翡翠、玛瑙等各色各样的玉石。两位小姐姐朝着镜头展示着手中的玉石,嘴里说的却是英文,充满着表现力:“really?It’s so easy······”

刚入职时,眼前的一幕让我充满了好奇,好奇她们在做什么,因为忙着入职没得到机会向她们请教。今天,我决定找她们好好聊一聊。

原来她们是OST传媒海外电商部门的同事,我之前看到的是主播Annie和Winter,除此之外还有Jeannie、Ruby、Kris几位主播。OST传媒海外直播项目正式启动于2月13日,他们主要面向美国市场进行水晶类目的电商直播。

01

用水晶征服老外

近两年,美国掀起了“水晶热”,他们相信,色彩、形态各异的宝石具有不同的“超能力”:祖母绿能延年益寿;蓝宝石可以启迪智慧;粉水晶能加强对异性的吸引力;玛瑙可以带来幸福;黄水晶能够增长财运……在这些美好寓意的驱使下,人们四处搜罗对自己有用的宝石水晶,甚至还去专门的理疗店进行“水晶治疗”。

坐在成都的她们,如何让北美人爱上中国水晶?第1张

这股趋势被电商团队敏锐地察觉到,经过两个月对北美市场的调查,从文化到各国资源的综合评估,电商团队发现,我们在高客单电商运营打法以及珠宝供应链上都有着充分的优势,同时我们有经验丰富的珠宝主播,懂水晶,了解美国的消费市场,并且Tik Tok 70%的销售占比都是水晶类目。

主理人沈涵夫是这么说的:“疫情三年,看到开放那一刻,浙商川商集体出海,去国外签订单,我们也想把中国的文化、中国的产品展示给全球,也想让OST的优质内容出海,让OST全球化,不仅让中国知道OST,更要让全世界知道OST。”因此,这一次电商出海他们决定用水晶征服大家。

坐在成都的她们,如何让北美人爱上中国水晶?第2张

02

把水晶玩出花样

2月13日至3月13日,海外电商团队共直播20场,每场直播四小时,总销售额达到1.5w美元,团队孵化的首个账号3天场观就破万,目前每天的gmv稳定在5000--10000美元。我不禁思考海外电商直播真的这么好播吗?几位主播向我讲述了他们的故事。

“随时变化”是Annie对一个月成果的总结,虽然公司有丰富的抖音电商经验但放到海外是否受用?如何调整?都是未知数。

晚上11点,Annie接到电话:“回来重新开会。”那一刻Annie只觉得脑子嗡嗡的。时间回到下午六点,Annie和同事们开完会便把直播间重新布置了一番,把水晶裹上泥巴,用透明袋子装水晶再挂起来,准备好价格牌为明天的三八节大促做准备。正当他们准备大展拳脚时,坏消息传来,根据平台最新规定这些玩法不能在tiktok直播上出现。最终,他们只能连夜开会,重新商量直播方案。

坐在成都的她们,如何让北美人爱上中国水晶?第3张

Jeannie还记得直播间刚开播时,她们想用塔罗牌占卜跟水晶结合,从而促进转化率。开播时,他们通过各种活动把人气拉到了500多人,结果开始讲塔罗人气就直线下滑,Jeannie说:“那天直播,我眼看着直播间人数从500多个人掉到了几个人。”最终塔罗牌的方案也被替换了。

坐在成都的她们,如何让北美人爱上中国水晶?第4张

一个月时间,他们每天都变着花样直播,换花样布置直播间,加羊毛毯、加水晶转盘、加氛围灯······尝试各种新奇玩法,塔罗占卜和水晶结合、盲盒、搓泥巴、剪绳子等等,甚至现在开始将冥想打坐和水晶结合。新玩法刷新着顾客的新鲜感,也刷新着直播间的各项数据。

坐在成都的她们,如何让北美人爱上中国水晶?第5张

03

他们的情感纽带:水晶

在海外电商团队的直播间里,水晶不仅仅是商品更是他们的情感的纽带,连接着公司与主播,主播与粉丝。

Winter说:“在这的每一天都收获满满。”例如昨天主理人沈涵夫分享完水晶类直播间如何转化的经验说:“这就是我所有的干货了。”结果第二天他又带着全新的干货走进了办公室。Annie从直播小白到现在能独立连续5小时直播开单无数,她感觉每天都是新的自己。

坐在成都的她们,如何让北美人爱上中国水晶?第6张

在直播间里,所有的主播们都不会吝啬自己对粉丝的溢美之词,他们像朋友一样介绍来直播间的新朋友、老朋友。

“Hello Erik,where are you from?What's your favorite crystal? Don't be shy. ”

坐在成都的她们,如何让北美人爱上中国水晶?第7张

回应他们的是同样热烈的情感释放,他们会对主播说“I love your make up.”“I like your voice.” Jeannie说:“我印象最深刻的一位粉丝是我的老客户Rosemary。她只要看到我在播就马上下单,因为他们都很友善,她记得我,我也记得她,我们彼此有着一种情感纽带。”还有些粉丝即使不买水晶,但也会在直播间停留许久,说一句:“I well be there for you.”就这么默默陪着他们直播。

坐在成都的她们,如何让北美人爱上中国水晶?第8张

每次从海外直播团队的直播间路过,精美的布置,充满活力和表现力的英语直播,伴着的充满节奏感的背景乐,总能吸引我的目光,让我好奇地瞧他们又在“玩什么”新花样。


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